TERMOS E CONDIÇÕES - POLITICA DE ENVIO, TROCA E DEVOLUÇÃO
Política de envio
Os nossos produtos são remetidos diretamente dos fabricantes internacionais, via transportadora, para o endereço indicado pelo cliente. Ressaltamos que, produtos de origem internacional devem obedecer a legislação, podendo incidir taxas adicionais.
Por se tratarem de produtos controlados todo o processo de envio é fiscalizado pela a Anvisa. Portanto, o prazo de entrega pode sofrer alterações consideráveis.
Política de cancelamento
Cancelamentos só serão aceitos para pedidos que ainda não tenham sido remetidos. Caso o produto já esteja em trânsito, não será possível proceder com o cancelamento.
Política de devolução
Orientamos que, ao receber o produto, verifique cuidadosamente. Caso seja necessário devolver um produto já entregue, siga as indicações a seguir:
Informações importantes:
Reclamações relacionadas a produtos danificados devem ser notificadas dentro de no máximo 48 (quarenta e oito) horas a partir do recebimento. Aplica-se a:
Política de reembolso
As formas de reembolso disponíveis são: depósito de conta bancária, estorno de lançamento em cartão de crédito e crédito em loja para compra futura.
O reembolso do seu pedido será efetuado através do mesmo método/meio de pagamento utilizado na compra.
O processo de reembolso será realizado mediante análise do setor responsável.
Pedidos pagos através de cartão de crédito serão reembolsados pelo facilitador de pagamento vigente na loja virtual na ocasião da compra mediante a solicitação de estorno pelo nosso setor responsável.
Cartão de crédito: estorno é efetuado pela administradora de cartões como um crédito na próxima fatura do comprador. O prazo para o crédito no seu cartão pode variar conforme data de fechamento da sua fatura.
Compras efetuadas por transferência bancária, PIX, ou boleto bancário serão reembolsadas através de depósito bancário em até 10 (dez) dias úteis mediante solicitação enviada para o endereço de e-mail contato@thequantichub.com, contendo as seguintes informações:
Política de troca
Por estarem enquadrados como produtos controlados e vendidos estritamente para pacientes com prescrição médica específica, não efetuamos trocas por outros produtos que não constem na prescrição médica.
Fale conosco
Horário de atendimento: segunda à sexta-feira, das 09h às 18h.
Email: contato@thequantichub.com
Contato/WhatsApp: +55 (21) 99924-3693
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